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[求助] 账号安全模式

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发表于 2019-2-26 20:17:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
     在游戏里用微信支付正常价格买了玩家的石头,结果被账号安全模式,不能交易任何物品,连任务物品都不能丢弃。在线咨询说白天打客服电话,问题是客服电话连续打2天打不通。这是个什么情况。
发表于 2019-2-26 21:20:52 | 显示全部楼层
您好,根据您的描述,应该是购 买到了被盗物品,需要联系工作人员进行处理的,如果您无法联系到客服,可以将您的具体联系方式以论坛私信的形式告知下卡卡(请勿直接回复,以免个人信息泄露,请一定以发送论坛私信方式告知卡卡),以便卡卡帮助您进行反馈。
 楼主| 发表于 2019-2-26 22:11:53 | 显示全部楼层
蜀门卡卡 发表于 2019-2-26 21:20
您好,根据您的描述,应该是购 买到了被盗物品,需要联系工作人员进行处理的,如果您无法联系到客服,可以 ...


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发表于 2019-2-27 10:36:18 | 显示全部楼层


您好,根据您提 供的联系方式,工作人员给您打了回访,但是您没有接听,烦请您看到此条回复后,先将游戏角色下线,然后联系卡卡,卡卡让工作人员帮您处理。
 楼主| 发表于 2019-3-1 00:49:20 | 显示全部楼层
蜀门卡卡 发表于 2019-2-27 10:36
您好,根据您提 供的联系方式,工作人员给您打了回访,但是您没有接听,烦请您看到此条回复后,先将游戏 ...

  我已经联系了在线客服,也提交了交易凭证,客服审核已经通过,说我的账号已经解锁了。但是我上游戏还是处于安全模式。
发表于 2019-3-1 11:30:25 | 显示全部楼层
滚烫的白开水 发表于 2019-3-1 00:49
我已经联系了在线客服,也提交了交易凭证,客服审核已经通过,说我的账号已经解锁了。但是我上游戏还是 ...

您好,目前工作人员已经处理,您现在再上线看看是否已解除
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